老年友善医疗机构创建工作是全面推进健康中国行动，积极应对人口老龄化国家战略的一项具体举措。

     林区人民医院积极践行党史学习教育“我为群众办实事”主旨，全面落实老年人医疗服务优待政策，完善各项制度措施，优化老年人就医流程，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，将关爱老年人服务深入各个就诊环节。

     医院在做好疫情常态化防控的同时，在门诊入口增设老年患者“无健康码”绿色通道，帮助老年人进行健康码查询操作；协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查。门诊设立“老年人就诊服务处”,负责为就诊老年人提供接待咨询、预约就诊、就医指南、转诊服务等。预检分诊及急诊提供轮椅、饮水等便民服务，由志愿者引导老年人正确乘坐电梯，避免意外的发生。

    各窗口科室开设老年人挂号、取药、检查、就医等绿色通道，在挂号、收费、取药、住院等窗口设置“老年人优待”标识。病房设置导引标示、卫生间扶手、无障碍通道等等，方便老年患者，为老年患者提供多种康复治疗措施。

面向老年人开展以智能技术运用为主题的志愿服务活动，为老年人提供各种专业服务，深入社区、乡镇、福利院对老人开展“智慧助老”服务。优化老年人网上办理就医服务，简化流程促进线上线下结合，通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多种介质办理就医服务，一个手机可绑定多张就诊卡，家人和亲友均可代老年人挂号。根据老年人就医实际情况，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口。

医院高度重视老年友善医疗机构建设工作，从点滴中改变服务模式，提高服务质量，在软硬件上共同发力，营造出尊老、敬老、爱老的良好风尚和社会氛围，让每一位老年人都能享受到社会的温暖。